Politique de confidentialité

Fiorela Dresses s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services pour vous :

  • Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone et détails de paiement.

  • Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site et autres statistiques de navigation.

  • Informations sur le dispositif : Type de dispositif, système d'exploitation et autres identifiants liés au dispositif utilisé pour accéder à notre site.

  • Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre site et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses raisons, notamment :

  • Traitement des commandes : Pour traiter les paiements et livrer les produits.

  • Communication : Pour envoyer des mises à jour concernant vos commandes, des informations sur de nouveaux produits et des promotions (si vous vous êtes inscrit).

  • Amélioration des services : Pour analyser la navigation des utilisateurs sur le site et améliorer l'expérience utilisateur.

  • Publicité personnalisée : Pour afficher des publicités ciblées sur d'autres sites via nos partenaires publicitaires.

  • Sécurité et détection des fraudes : Pour protéger notre site et nos utilisateurs contre la fraude et les activités malveillantes.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les types de tiers suivants :

  • Fournisseurs de services : Entreprises qui nous aident à faire fonctionner notre site et à fournir des services, tels que Shopify (hébergement de magasin), Klaviyo (marketing par email), Google (publicité et analyses) et Facebook (publicité).

  • Partenaires publicitaires : Nous utilisons des plateformes comme Google Ads et Facebook pour afficher des publicités personnalisées. Ces partenaires peuvent collecter des données de navigation depuis notre site et d'autres sites pour offrir des publicités ciblées.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis, où nos opérations sont basées. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, y compris pour nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Après cette période, vos informations seront supprimées ou anonymisées.

Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes dans l'Union Européenne (UE) ou l'Espace Économique Européen (EEE), le RGPD vous accorde les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Demander la correction d'informations incorrectes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

  • Droit à la limitation : Demander une limitation du traitement de vos données personnelles.

  • Droit à la portabilité des données : Demander le transfert de vos données vers une autre organisation ou directement vers vous.

  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à Contact@fioreladresses.com.

Base juridique du traitement en vertu du RGPD

Fiorela Dresses collecte et traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution du contrat : Pour remplir les obligations contractuelles, telles que le traitement des commandes et la livraison des produits.

  • Consentement : Pour les communications marketing, nous traitons vos données sur la base de votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.

  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et garantir la sécurité du site.

  • Obligation légale : Dans certains cas, nous pouvons être tenus de traiter vos données pour nous conformer aux lois applicables.

Utilisation des cookies

Nous et nos partenaires tiers utilisons des cookies pour suivre l'activité sur notre site et stocker certaines informations. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience sur notre site.

Réclamations

Si vous estimez que nous avons violé l'un de vos droits de protection des données en vertu du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. Nous vous encourageons également à nous contacter directement pour résoudre toute préoccupation.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page et, en cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou sur notre site web.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos informations, veuillez nous contacter :

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Email : Contact@fioreladresses.com